A SwapOne é regulada?
A SWAP ONE PAYMENTS LTD é uma entidade registrada no Canadá e autorizada/supervisionada pela FINTRAC sob o número M23223002. No Brasil, a SwapOne atua como correspondente cambial atuorizado e em conformidade com as normas aplicáveis do Banco Central do Brasil e do CMN, seguindo melhores práticas de compliance e PLD/FT.
Vocês ajudam com capitais internacionais (aportes, empréstimos e retorno de capital/repatriação)?
Sim. A Swap One e a Swap Câmbio têm histórico forte em operações relacionadas a capitais internacionais, incluindo: • Aportes/investimentos internacionais• Empréstimos e suas liquidações• Retorno de capital/repatriação (quando aplicável) Nosso foco é garantir que o fluxo aconteça com organização documental, rastreabilidade e conformidade, reduzindo riscos regulatórios com o Bacen.
Vocês atendem importação/exportação e pagamentos de serviços (software, SaaS, freelancers)?
Sim. Atendemos tanto operações ligadas a comércio exterior quanto pagamentos e recebimentos por serviços, incluindo softwares e assinaturas internacionais. Quando necessário, nosso time orienta o melhor enquadramento operacional e documental para a operação seguir de forma fluida e consistente.
Como a SwapOne reforça segurança e conformidade?
Segurança, para nós, é combinação de processo + governança + rastreabilidade. Na prática, você vai notar: • Organização e rastreio das operações (documentos, comprovantes e histórico centralizados)• Atenção documental conforme o tipo de operação (evita inconsistências e retrabalho)• Boas práticas de compliance e PLD/FT, com validações e governança compatíveis com um ambiente financeiro regulado
Como funciona o suporte? Qualquer usuário pode solicitar?
Sim. Qualquer usuário consegue solicitar atendimento. Nosso suporte é humano e especializado, com orientação operacional e documental. Atendemos por [WhatsApp / e-mail / canal interno] e, em casos mais complexos, acompanhamos o processo de forma próxima até a conclusão. Em casos urgentes, priorizamos atendimento imediato. Para demandas não urgentes, nosso time responde em até 2 […]
Quanto tempo leva uma operação?
Depende do tipo de operação, do fluxo bancário e do país/rota. Na Swap One, você acompanha o status, o rastreio e tem suporte humano quando precisar.
Quais tipos de operação vocês suportam?
A Swap One foi desenhada para cobrir o que mais aparece na vida real das empresas: • Recebimentos do exterior (clientes internacionais, exportações, serviços)• Pagamentos internacionais (fornecedores, importações, serviços e softwares)• Conversões de moeda entre USD/EUR/GBP, conforme necessidade operacional• Operações de capitais internacionais, como aportes, empréstimos e retorno de capital/repatriação, com organização documental e orientação […]
Vocês oferecem Conta Multimoedas para empresas?
Sim. A Swap One oferece Conta Multimoedas para Empresas com gestão em USD, EUR e GBP, permitindo centralizar saldos, acompanhar entradas/saídas e organizar a rotina internacional com uma visão de caixa global.