¿SwapOne está regulada?
La SWAP ONE PAYMENTS LTD es una entidad registrada en Canadá y autorizada/supervisada por la FINTRAC con el número M23223002. En Brasil, SwapOne actúa como corresponsal cambiario autorizado y en cumplimiento de las normas aplicables del Banco Central de Brasil y del CMN, siguiendo las mejores prácticas de compliance y de PBC/FT.
¿Les ayudan con capitales internacionales (aportaciones, préstamos y retorno de capital/repatriación)?
Sí. Swap One y Swap Câmbio cuentan con una sólida trayectoria en operaciones relacionadas con capitales internacionales, incluyendo: • Aportaciones/inversiones internacionales• Préstamos y sus liquidaciones• Retorno de capital/repatriación (cuando proceda) Nuestro enfoque es garantizar que el flujo se realice con organización documental, trazabilidad y conformidad, reduciendo los riesgos regulatorios con el Bacen.
¿Atienden importación/exportación y pagos de servicios (software, SaaS, freelancers)?
Sí. Atendemos tanto operaciones vinculadas al comercio exterior como pagos y cobros por servicios, incluidos software y suscripciones internacionales. Cuando sea necesario, nuestro equipo orienta sobre el mejor encuadre operativo y documental para que la operación se desarrolle de forma fluida y coherente.
¿Cómo refuerza SwapOne la seguridad y el cumplimiento?
La seguridad, para nosotros, es la combinación de proceso + gobernanza + trazabilidad. En la práctica, usted notará: • Organización y seguimiento de las operaciones (documentos, comprobantes e historial centralizados)• Atención documental según el tipo de operación (evita inconsistencias y reprocesos)• Buenas prácticas de cumplimiento y PBC/FT, con validaciones y gobernanza compatibles con un entorno […]
¿Cómo funciona el soporte? ¿Puede solicitarlo cualquier usuario?
Sí. Cualquier usuario puede solicitar atención. Nuestro soporte es humano y especializado, con orientación operativa y documental. Atendemos por [WhatsApp / correo electrónico / canal interno] y, en casos más complejos, realizamos un seguimiento cercano del proceso hasta su conclusión. En casos urgentes, priorizamos la atención inmediata. Para consultas no urgentes, nuestro equipo responde en […]
¿Cuánto tiempo tarda una operación?
Depende del tipo de operación, del flujo bancario y del país/ruta. En Swap One, usted sigue el estado, el seguimiento y cuenta con soporte humano cuando lo necesite.
¿Qué tipos de operación admiten?
Swap One se diseñó para cubrir lo más habitual en el día a día de las empresas: • Cobros del exterior (clientes internacionales, exportaciones, servicios)• Pagos internacionales (proveedores, importaciones, servicios y software)• Conversiones de divisa entre USD/EUR/GBP, según las necesidades operativas• Operaciones de capital internacional, como aportaciones, préstamos y retorno de capital/repatriación, con organización documental […]
¿Ofrecen Cuenta Multidivisa para empresas?
Sí. Swap One ofrece Cuenta Multidivisa para Empresas con gestión en USD, EUR y GBP, lo que permite centralizar saldos, seguir entradas/salidas y organizar la operativa internacional con una visión global de tesorería.