TÉRMINOS DEL SERVICIO
LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS, YA QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS LEGALES, RECURSOS Y OBLIGACIONES
(“SWAP ONE”) es una plataforma de servicios financieros digitales que proporciona un conjunto de soluciones tecnológicas que facilitan los pagos transfronterizos.
El uso del sitio web de SWAP ONE (https://www.swapone.global) y de los Servicios (definidos a continuación) está sujeto a su cumplimiento de estos términos y condiciones de servicio (los “Términos”).
Por favor, lea atentamente estos Términos, incluida la Política de Privacidad de SWAP ONE disponible en https://www.swapone.global antes de utilizar los Servicios o acceder al Sitio.
1. Aceptación; Descripción general de los servicios
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre SWAP ONE, sus subsidiarias, filiales, agentes, proveedores de servicios y cesionarios (“nosotros”, “nuestro”) y usted (“usted”, “su”).
Los Términos rigen el uso de servicios, productos, recursos, funciones, tecnologías o contenido ofrecido en el Sitio y en todos los sitios y aplicaciones relacionados, independientemente de cómo acceda a ellos, incluyendo ordenador, móvil, tablet o cualquier otro dispositivo (colectivamente, los “Servicios”).
Todos los servicios de pago son prestados por instituciones autorizadas para operar según la autoridad reguladora de la jurisdicción involucrada. En Brasil, las transferencias y pagos internacionales en moneda son viabilizados por instituciones (bancos) autorizadas para operar en el mercado de divisas, tales como, pero sin limitarse a, Braza Bank SA. (colectivamente, según corresponda, “Banco”).
Al aceptar estos Términos, usted también acepta:
Al registrarse en SWAP ONE o visitar el sitio web de SWAP ONE, usted entiende y acepta cumplir estos Términos y todas las leyes y normativas locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables, y es responsable de garantizar que cualquier Usuario Autorizado haga lo mismo.
No podrá utilizar los Servicios si no acepta los Términos.
2. Servicios con Términos Adicionales; Días hábiles
Nuestros Servicios pueden estar sujetos a nuestros términos, condiciones, acuerdos, políticas, directrices, reglas y cronogramas adicionales, que se publicarán o pondrán a disposición por separado de estos Términos cuando se ofrezca el Servicio (“Términos Adicionales”), incluyendo nuestros Términos de Privacidad, Políticas y demás términos y reglas, disponibles en la dirección electrónica https://www.swapone.global, los cuales se incorporan y pasan a integrar los presentes Términos de Servicio.
Si hubiera cualquier conflicto entre estos Términos y los Términos Adicionales, o en relación con el contrato de servicios firmado entre usted y SWAP ONE (“Contrato de Servicios”), estos últimos prevalecerán, siendo que el Contrato de Servicios prevalecerá sobre todos.
3. Modificaciones de estos Términos; Modificaciones de los Servicios
SWAP ONE se reserva el derecho de modificar los presentes Términos del Servicio en cualquier momento, en caso de eventuales modificaciones de los servicios prestados, de la tecnología aplicada, de las leyes aplicables o por otras necesidades, siempre mediante publicación previa y puesta a disposición de los presentes Términos actualizados en el Sitio.
Cualquier modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación y se aplicará a su uso de nuestros Servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones, excepto que las modificaciones relativas a cambios en nuestros Servicios o nuevas funciones o modificaciones realizadas por motivos legales pueden entrar en vigor inmediatamente, con o sin notificación.
El uso continuado de nuestros Servicios tras la modificación de estos Términos significa que usted acepta dichas modificaciones. Si no está de acuerdo con cualquier modificación, no podrá seguir utilizando nuestros Servicios.
Podremos interrumpir, temporal o permanentemente, nuestros Servicios o cualquier parte de nuestros Servicios, o modificar de otro modo nuestros Servicios con o sin previo aviso. Usted acepta que no seremos responsables ante usted o terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción de nuestros Servicios.
4. Acceso y Utilización de Servicios; Solicitud de cuenta
Para utilizar nuestros Servicios, mediante la aprobación de una Cuenta SWAP ONE para usted, como cliente, o en caso de que sea un intermediario contratado, para uno o más de los clientes que nos indique (según se define en la Sección 5, ítem “B”), SWAP ONE abrirá una cuenta en nuestro sistema, que podrá ser operada por usted, a través de la cual es posible realizar transferencias a cuentas de su titularidad en otras instituciones o de terceros, en la misma o en distinta jurisdicción, mediante divisas o activos virtuales.
Nuestros Servicios podrán incluir acceso y mantenimiento de otros productos financieros y cuentas. Usted entiende que SWAP ONE, o el Banco involucrado en la operación, se reservan el derecho, a su exclusivo criterio, de aprobar o denegar el acceso a cualquier servicio ofrecido a través de la plataforma de SWAP ONE, pudiendo incluso interrumpir tales productos o cuentas inicialmente concedidos, por cualquier motivo, en cualquier momento sujeto a la ley aplicable.
5. Elegibilidad de la cuenta; Registro de Cuenta; Seguridad
5.1. Elegibilidad de la cuenta
Al registrarse como cliente, o registrar al/los cliente(s) indicado(s), para la utilización de los servicios prestados por SWAP ONE, usted declara que:
- Es mayor de edad, observada la jurisdicción de su nacionalidad y de su lugar de residencia, así como tiene al menos 18 años de edad;
- Posee plena capacidad civil, observada la jurisdicción de su nacionalidad, su lugar de residencia, de Brasil y de Canadá, para aceptar estos Términos y firmar cualquier instrumento contractual necesario para la prestación de los servicios objeto de este Término;
- Declara no estar violando ninguna ley o normativa de su nacionalidad o lugar de residencia al registrarse como cliente o registrar cualquier cliente comercial con nosotros, al celebrar o ejecutar cualquier parte de este Término o al utilizar los Servicios;
- En caso de que esté actuando en nombre de un tercero, acepta informar de ello claramente y proporcionarnos copias autenticadas de pruebas de identificación de tales autorizaciones que haya recibido del tercero y obtener nuestra aprobación expresa antes de actuar en nombre de ese tercero;
- Toda la información proporcionada por usted como parte del registro y uso del Servicio por usted o por su cliente es precisa y completa, y se compromete a notificarnos inmediatamente sobre cualquier modificación de dicha información. Declara ser consciente de que podrá actualizarla en cualquier momento mediante acceso a la plataforma digital puesta a disposición; y
- Garantizará que los datos de contacto suyos y de sus clientes proporcionados en el registro permanezcan precisos y actualizados. Utilizaremos estos datos de contacto para contactarle siempre que sea necesario bajo este Término o en relación con el Servicio y/u otro instrumento contractual. Puede actualizar sus datos de contacto en cualquier momento iniciando sesión en la plataforma.
- Todas las obligaciones y derechos aquí previstos son aplicables a su cliente, en caso de que usted actúe en nombre de un tercero de forma autorizada. Así, aunque en determinado fragmento de estos Términos la redacción haga referencia solo a “usted”, si actúa en nombre de un tercero según lo aquí previsto, tal obligación o derecho será aplicable a su cliente, correspondiéndole a usted, como agente o intermediario autorizado, informar a su cliente de tales derechos y obligaciones, no pudiendo usted, ni su cliente, dejar de cumplir con el derecho u obligación aquí previsto en función de la relación agente/representado/intermediario/intermediado aquí mencionada.
5.2. Registro de cuenta
Al crear una cuenta con SWAP ONE, puede ser necesario que elija un nombre de usuario, contraseña y/u otras credenciales de acceso (“Credenciales de Acceso”). Los datos de registro y otras informaciones sobre usted se rigen por nuestra Política de Privacidad.
Para ayudar al gobierno a combatir la financiación del terrorismo o de actividades de blanqueo de capitales, la ley federal exige que el Banco y nosotros obtengamos, verifiquemos y registremos información que identifique a cada persona a la que prestamos determinados Servicios.
Lo que esto significa para usted cuando utiliza nuestros Servicios en su propio nombre o en nombre de sus clientes es que exigiremos que proporcione su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de sus clientes y otra información que nos permita identificarle.
Podremos exigir que proporcione documentación, que puede incluir su pasaporte o el de su cliente, permiso de conducir u otro documento de identificación con fotografía emitido por el gobierno. También podremos ponernos en contacto con usted o su cliente si tenemos dudas adicionales. Otros datos personales y documentos podrán ser exigidos en este contexto de cumplimiento de normas y obligaciones legales nacionales e internacionales.
5.3. Seguridad de la cuenta
Declara ser consciente de que es responsable del uso de los Servicios ofrecidos, de mantener la confidencialidad de su cuenta y credenciales de acceso, de restringir el acceso a sus dispositivos que se utilizan para acceder y operar su Cuenta SWAP ONE.
Declara ser consciente de que no podrá ceder o transferir su Cuenta SWAP ONE a ningún tercero, salvo eventuales autorizaciones expresas o permiso para añadir Usuario Autorizado.
No nos responsabilizamos por eventual acceso de terceros a su Cuenta SWAP ONE, incluido el acceso de un usuario autorizado y el acceso resultante de robo o apropiación indebida de su Cuenta SWAP ONE o credenciales de acceso.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de rechazar o cancelar Servicios, o cerrar su Cuenta SWAP ONE.
El suministro de información incompleta, imprecisa y/o desactualizada podrá ocasionar la suspensión o cierre de su Cuenta SWAP ONE.
El uso no autorizado de sus credenciales de acceso o Cuenta SWAP ONE o cualquier otra violación de seguridad deberán ser notificados inmediatamente.
SWAP ONE está exenta de cualquier responsabilidad por cualesquiera eventuales pérdidas o daños derivados del incumplimiento de esta Cláusula.
5.4. Declaración
Al aceptar estos Términos, usted declara que:
- Todos los datos proporcionados son correctos y veraces; y
- Informará si usted, o su cliente, es una US Person, según lo definido en la legislación estadounidense “FATCA”.
6. Comunicaciones Telefónicas; Consentimiento para Mensajes Automatizados; Acuerdo para actualizar información de contacto
Declara ser consciente de que los datos de contacto proporcionados por usted y por su(s) cliente(s) podrán ser utilizados para contacto, así como declara ser consciente de que deberá(n) mantenerlos actualizados, pudiendo hacerlo en cualquier momento mediante acceso a la plataforma digital puesta a disposición y/o sitio web.
Declara ser consciente de que tales contactos podrán producirse mediante llamada telefónica, Servicio de Mensajes Cortos (SMS), llamadas y mensajes (incluidos pregrabados, voz artificial y marcados automáticamente o enviados automáticamente), envío de correo electrónico, aplicación de mensajería (de texto, voz o vídeo).
Los mensajes automáticos pueden reproducirse cuando se atienda el teléfono, por usted o por otra persona. En caso de que llame un agente o representante, también podrá dejar un mensaje en el contestador automático o en el buzón de voz o enviar un mensaje de texto. Las llamadas pueden ser grabadas.
Usted entiende que tales comunicaciones SMS pueden realizarse utilizando un sistema de marcación telefónica automática o pueden incluir mensajes SMS automatizados.
Acepta recibir alertas sobre sus actividades, saldos, pagos, actividades sospechosas y otros asuntos que impliquen el uso de la plataforma o de nuestros Servicios mediante notificaciones push en su smartphone u otro dispositivo.
La recepción de notificaciones push puede retrasarse o impedirse por factores fuera de nuestro control, incluidos aquellos que afectan a su proveedor de internet/teléfono. No nos responsabilizamos por pérdidas o daños derivados de la no entrega, retraso en la entrega o entrega errónea de cualquier notificación push; contenido impreciso de notificación push; o su uso o confianza en el contenido de cualquier notificación push para cualquier fin.
La notificación push no puede cifrarse y puede incluir su nombre e información relativa a su cuenta SWAP ONE o al uso de los Servicios.
SWAP ONE se reserva el derecho de interrumpir el uso de notificaciones push en cualquier momento, sin previo aviso. Puede optar por dejar de recibir notificaciones push actualizando sus preferencias en su smartphone o dispositivo.
Las eventuales tarifas o cargos de servicios de llamadas, mensajes y datos, cobradas por su operadora telefónica, son de su exclusiva responsabilidad.
7. Declaración de divulgación de transferencia electrónica de fondos
Las divulgaciones siguientes se realizarán a usted o a sus clientes empresariales de acuerdo con la legislación aplicable en Brasil y en Canadá en relación con pagos electrónicos, depósitos, transferencias de fondos y otras transferencias electrónicas desde y hacia la cuenta SWAP ONE suya o de sus clientes.
Puede haber limitaciones en la actividad de la cuenta que restrinjan su capacidad de realizar transferencias electrónicas de fondos. Cualesquiera límites se divulgan en los acuerdos apropiados que rigen la cuenta SWAP ONE.
8. Definiciones
8.1. Transferencia Electrónica de Fondos
Cualquier transferencia de fondos, que no sea una transacción originada por cheque, retirada o instrumento similar en papel, que se inicie mediante un dispositivo electrónico u ordenador para instruirnos a debitar o acreditar una cuenta.
Las Transferencias Electrónicas de Fondos incluyen transacciones electrónicas como depósitos directos o retiradas de fondos, transferencias iniciadas a través de teléfono, sitio web o aplicación móvil.
8.2. Su responsabilidad
8.3. Transferencias Autorizadas
Usted es responsable de todas las Transferencias Electrónicas de Fondos que usted o un Usuario Autorizado realice, ya sea directa o indirectamente.
9. Restricciones Territoriales
El software disponible en relación con nuestros Servicios y la transmisión de datos aplicables, si los hay, está sujeto a los controles de exportación de Canadá.
Ningún Software puede descargarse de nuestros Servicios o exportarse o reexportarse de otro modo en violación de las leyes de exportación de Canadá, bajo pena de adoptarse las medidas extrajudiciales y judiciales necesarias.
Reconociendo la naturaleza global de Internet, acepta cumplir todas las leyes nacionales y extranjeras relativas al uso de nuestros Servicios.
10. Prohibición de uso con fines comerciales
Salvo el caso de autorización expresa en estos Términos o en nuestros Servicios, o en instrumento contractual aparte, está terminantemente prohibido, de forma no exhaustiva, el uso, distribución, licencia, ejecución, publicación, reproducción, duplicación, copia, creación de trabajos derivados, modificación, venta, reventa, explotación, transferencia o carga para cualesquiera fines comerciales de nuestros Servicios o de cualquier parte de nuestros Servicios, incluido el uso o acceso a nuestros Servicios o de terceros.
11. Derechos de Propiedad Intelectual
11.1. Contenido de servicios, software y marcas registradas
Usted reconoce y acepta que nuestros Servicios pueden contener contenido o funciones (“Contenido de los Servicios”) que están protegidos por derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales u otros derechos y leyes de propiedad.
Excepto cuando esté expresamente autorizado por nosotros, acepta no modificar, copiar, enmarcar, copiar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear trabajos derivados basados en nuestros Servicios o en el Contenido de los Servicios, en su totalidad o en parte.
En relación con el uso de nuestros Servicios, no participará ni utilizará ninguna minería de datos, robots, raspado o métodos similares de recopilación o extracción de datos, bajo pena de impedimento de acceso y uso de los Servicios (incluso bloqueando su dirección IP).
Acepta no implementar cualesquiera medidas para eludir ese bloqueo (por ejemplo, enmascarando su dirección IP o utilizando una dirección IP proxy).
Cualquier uso de nuestros Servicios o del Contenido de los Servicios que no esté específicamente autorizado en estos Términos está estrictamente prohibido.
La tecnología y el software subyacentes a nuestros Servicios o distribuidos en relación con nuestros Servicios son propiedad de SWAP ONE, de nuestras filiales y de nuestros socios (el “Software”).
Está prohibido copiar, modificar, crear un trabajo derivado, realizar ingeniería inversa, desensamblar inversamente o intentar de otro modo descubrir cualquier código fuente, vender, asignar, sublicenciar o transferir de otro modo cualquier derecho sobre el Software.
El nombre y los logotipos de SWAP ONE son nuestras marcas registradas y marcas de servicio (colectivamente, las “Marcas Registradas SWAP ONE”).
Otros nombres y logotipos de productos y servicios utilizados y mostrados a través de nuestros Servicios pueden ser marcas registradas o marcas de servicio de sus respectivos propietarios, que pueden o no respaldar o estar afiliados o conectados con nosotros.
Nada en estos Términos, cualesquiera Términos Adicionales o nuestros Servicios debe interpretarse como concesión, por implicación, preclusión o de otro modo, de cualquier licencia o derecho de uso de cualquiera de las Marcas Registradas de SWAP ONE mostradas en nuestros Servicios, sin nuestro permiso previo por escrito en cada caso.
12. Fondos de la cuenta
Si usted o uno de sus clientes envía dinero a SWAP ONE utilizando los Servicios, ese dinero podrá retenerse en función del cumplimiento de leyes internacionales que buscan combatir la corrupción, el soborno, el terrorismo, el blanqueo de capitales, conductas ilegales, conforme a la legislación de las jurisdicciones involucradas y de programas de sanciones internacionales exigido por tales jurisdicciones.
13. Pagos a través de los Servicios
Al utilizar nuestros Servicios, usted o su cliente puede enviar o solicitar dinero a través de su cuenta SWAP ONE. Las Transacciones (según se define a continuación) podrán ser procesadas por un Banco y están sujetas a estos Términos, así como a los términos de cualquier otro contrato que usted o el destinatario/remitente de los fondos tenga con nosotros y/o con el Banco.
13.1. Tipos de transacción de pago
Un remitente utiliza el Servicio para enviar dinero o activos virtuales (“Remitente”) y un destinatario los recibe (“Destinatario”) a través del Servicio (cada una, una “Transacción”).
13.2. Remitente que autoriza una transacción
Al autorizar una Transacción, usted o su cliente también autoriza a SWAP ONE y al Banco a mover valores hacia o desde su cuenta o de su cliente, así como a iniciar cualesquiera otras transacciones necesarias para corregir errores o revertir pagos rechazados o devueltos.
Al iniciar una Transacción en la que usted o su cliente está realizando un pago, usted o su cliente es el único responsable de garantizar que tenga fondos disponibles suficientes para completar cualesquiera pagos iniciados a través del Servicio.
Usted o su cliente acepta reembolsar al Banco o a SWAP ONE por cualesquiera tarifas, costes o gastos incurridos como resultado de fondos insuficientes o no disponibles en relación con cualquier Transacción que usted o su cliente inicie.
13.3. Tributos
Usted o su cliente es el único responsable de determinar si debe algún tributo sobre las transacciones realizadas a través de los Servicios y de remitir tales tributos a la autoridad apropiada.
13.4. Destinatario que recibe una transacción
Tras recibir los fondos asociados a una Transacción, transferiremos esos fondos a la cuenta bancaria del Destinatario designado.
Como Destinatario, nos nombra como su agente con la finalidad de recibir fondos de Transacciones que se transmiten a través del Servicio.
13.5. Límites de transacción
Podemos, a nuestro criterio, imponer límites al valor y/o número de transacciones que puede enviar y recibir.
SWAP ONE se reserva el derecho de rechazar o revertir cualquier transacción que pueda hacer que el Remitente o Destinatario de la Transacción exceda estos límites, o si nosotros o el Banco determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que la Transacción fue inválida por cualquier motivo o violatoria de nuestras políticas.
SWAP ONE no se responsabiliza y usted o su cliente aceptan que no existe responsabilidad en caso de cualquier imposibilidad en la conclusión de cualquier Transacción o en el caso de reversión de Transacción debido a: (i) fondos disponibles insuficientes del Remitente; (ii) mal funcionamiento de los Servicios debido a circunstancias fuera de nuestro control o debido a circunstancias de las que ya tenía conocimiento en el momento en que inició su instrucción de pago; (iii) fallo del destinatario en recibir la Transacción; o (v) la Transacción haría que el Remitente o Destinatario excediera los límites de transacción aplicables o violara la ley aplicable, estos Términos o cualquier otro acuerdo que el Remitente o Destinatario tenga con nosotros y/o con el Banco.
Nos reservamos el derecho de modificar las limitaciones de la transacción en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio, con o sin previo aviso.
13.6. Fraude; Supervisión
SWAP ONE y el Banco se reservan el derecho de analizar la actividad de Transacción en cualquier momento para el caso de, entre otras hipótesis, actividades sospechosas o ilegales, análisis de si la Transacción cumple con la ley aplicable, estos Términos o cualquier otro acuerdo que el Remitente o Destinatario tenga con nosotros y/o con el Banco, pudiendo exigirse el suministro de información y/o documentación adicionales para verificación de la Transacción.
Su cuenta SWAP ONE o la de su cliente y/o el acceso a los fondos enviados a usted o a su cliente pueden limitarse hasta que se complete la verificación.
Las revisiones pueden dar lugar, entre otras hipótesis, a (i) Transacciones retrasadas, bloqueadas o canceladas; (ii) dinero en poder del Banco; (iii) dinero aplicado a cantidades que usted o su cliente nos deban a nosotros o al Banco, o utilizado para compensar pérdidas soportadas por nosotros o por el Banco; (iv) restricción, suspensión o cierre de su cuenta SWAP ONE o de la cuenta SWAP ONE de su cliente; (v) dinero incautado para el cumplimiento de una orden judicial, mandamiento u otro proceso legal; y/o (vi) dinero que usted o su cliente recibió anteriormente siendo adeudado de su cuenta SWAP ONE o de la cuenta SWAP ONE de su cliente y enviado al Banco o al Remitente.
Entre otros motivos, nosotros o el Banco podremos tomar estas medidas si usted o su cliente, consciente o inconscientemente, participa en una transacción realizada desde una cuenta SWAP ONE sin la autorización apropiada.
En caso de constatarse, a nuestra exclusiva discreción, que Usted o cualquiera de sus clientes se ha involucrado en abuso, uso indebido o fraude en relación con el uso de nuestros Servicios respecto a una Transacción, o que usted o cualquiera de sus clientes ha intentado hacerlo, se podrán tomar medidas extrajudiciales y/o judiciales, incluyendo, pero no limitándose a: (i) reversión del depósito en cualquier cuenta SWAP ONE suya o de su cliente que se haya producido como resultado de una transacción; (ii) suspensión temporal de su capacidad o la de sus clientes para realizar Transacciones a través de nuestros Servicios; (iii) finalización de su capacidad o la de su cliente para realizar Transacciones a través de nuestros Servicios; y/o (iv) cancelar o restringir su cuenta SWAP ONE.
14. Rescisión
Cualquier transacción pendiente en el momento del cierre o suspensión de la cuenta SWAP ONE de su cliente será liquidada.
Cualquier fondo mantenido bajo custodia de SWAP ONE para su cliente, en el momento del cierre o suspensión de su cuenta SWAP ONE, con excepción de las posibles tasas aplicables: (i) podrá ponerse a su disposición o a la de su cliente a exclusiva discreción del Banco o de SWAP ONE y sujeto a otras condiciones de estos Términos y de la ley aplicable; y (ii) se le podrá exigir a usted o a su cliente que utilice una cuenta bancaria que no haya sido asociada a su cuenta SWAP ONE para retirar dichos fondos.
Si hubiera una investigación pendiente en el momento del cierre, podremos retener sus fondos hasta la resolución de la investigación.
15. Reembolsos; Reversiones y contracargos
Las transacciones pueden ser invalidadas o revertidas por nosotros o por el Banco si, entre otras hipótesis, enviamos fondos a su cliente por error, la transacción de financiación es rechazada o revertida, la transacción no ha sido autorizada o no tiene financiación, o la transacción se ha realizado por actividades o motivos que violan estos Términos o cualquier otro acuerdo que usted o su cliente tengan con nosotros o con el Banco.
Si cualquier Transacción que usted o su cliente inicie es invalidada por cualquier motivo, usted o su cliente podrán ser responsables ante nosotros o ante el Banco por el valor total de la Transacción, y el Banco podrá recuperar el valor de la Transacción (más las tasas aplicables, si las hubiera) de usted o de su cliente.
El Banco o SWAP ONE podrá recuperar el valor de la Transacción del Remitente o del Destinatario a su exclusiva discreción (sujeto a la ley aplicable).
Al recuperar el valor de una Transacción invalidada suya o de su cliente, el Banco o SWAP ONE podrá aplicar cualquier dinero enviado a usted o a su cliente en una Transacción subsiguiente, adeudar fondos de su Cuenta SWAP ONE o de la de su cliente, realizar gestiones de cobro para recuperar tales importes de usted o de su cliente, limitar o restringir su cuenta SWAP ONE o la de su cliente, o tomar cualquier otra medida autorizada por estos Términos o cualquier otro contrato que usted o su cliente tengan con nosotros o con el Banco.
Una vez aprobada la operación por usted o por su cliente por cualquier medio, cualquier pérdida o daño sufrido por SWAP ONE debido a la no finalización de la operación por acción u omisión atribuible a usted o a su cliente generará la obligación de resarcir tales pérdidas y daños.
16. Transacciones no autorizadas
Para protegerse de transacciones no autorizadas, usted o su cliente deben iniciar sesión regularmente en su cuenta SWAP ONE y revisar la actividad de su cuenta SWAP ONE para asegurarse de que cada transacción fue autorizada y completada con precisión.
Si usted o su cliente creen que sus Credenciales de Acceso han sido robadas, comprometidas o que se ha realizado una Transacción sin su autorización, avísenos INMEDIATAMENTE escribiendo a operations@swapone.global
SWAP ONE no se responsabiliza de ninguna disputa entre Usted y cualquiera de sus clientes o cualquier otro usuario de SWAP ONE con quien realice transacciones de transferencia de pagos.
17. Indemnización y Exoneración
Usted o su cliente aceptan exonerar, indemnizar y mantenernos a nosotros, a nuestros proveedores de productos de terceros, a nuestras y sus filiales, ejecutivos, empleados, directores, accionistas y agentes, libres de toda pérdida, daño, juicio, acuerdo, multa, penalización, tasa, coste y gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, reclamaciones, acciones de cualquier tipo, procesos y lesiones (incluyendo la muerte) derivados de o relacionados con su uso de nuestros Servicios, cualquier Contenido de los Servicios, su conexión con nuestros Servicios, su violación de estos Términos o su violación de cualquier derecho de terceros.
18. Exención de garantías
EL USO DE NUESTROS SERVIÇOS ES POR SU CUENTA Y RIESGO.
NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”.
NO GARANTIZAMOS QUE NUESTROS SERVICIOS SATISFAGAN SUS NECESIDADES, QUE NUESTROS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES, QUE LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE NUESTROS SERVICIOS SEAN PRECISOS O FIABLES, O QUE LA CALIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL OBTENIDO POR USTED A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS CUMPLA CON SUS EXPECTATIVAS.
Es responsabilidad exclusiva suya o de su cliente el uso correcto de nuestros servicios, bajo pena de las posibles medidas extrajudiciales y/o judiciales pertinentes, impuestas por nosotros o por terceros.
SWAP ONE se exime de garantizar que los servicios puestos a disposición se completen a la perfección en caso de error, inexactitud de la información, interrupción de la operación, entre otros posibles problemas de conexión digital o de otro tipo, suyos, de sus clientes o que no estén bajo nuestro control y administración.
19. Limitación de responsabilidad
SWAP ONE y cualquiera de sus proveedores de productos de terceros no se responsabilizan de ningún daño directo o indirecto, incidental, incluyendo, pero no limitándose a, lucro cesante, pérdidas y daños u otras pérdidas intangibles, derivados de: uso indebido; costes de adquisición de bienes y servicios de sustitución resultantes de cualquier bien, dato, información o servicio adquirido u obtenido, o mensajes recibidos o transacciones realizadas a través de nuestros servicios; acceso o alteración no autorizada de la transmisión o de los datos; declaraciones de conducta; o cualquier acto no autorizado expresamente por SWAP ONE.
20. Rescisión (cierre/suspensión)
SWAP ONE se reserva el derecho de, a su exclusiva discreción, suspender, restringir el acceso o cerrar su cuenta SWAP ONE o el uso de nuestros servicios, incluyendo, pero no limitándose a, cancelar o suspender ciertas transacciones por cualquier motivo, incluso por falta de uso o debido a sospecha de violación, infracción o acto inconsistente con los presentes Términos.
Cualquier sospecha de actividad fraudulenta, abusiva o ilegal que pueda dar lugar a la finalización de su uso o del uso de su cliente de nuestros Servicios podrá ser remitida a las autoridades competentes para la investigación necesaria.
Cualquier rescisión contractual como consecuencia de la violación de los presentes Términos o de cualquier contrato o término firmado con SWAP ONE podrá ocurrir con o sin previo aviso, reservándose SWAP ONE el derecho de desactivar y/o eliminar inmediatamente su Cuenta SWAP ONE y toda la información y archivos relacionados, observando los límites legales.
SWAP ONE no se responsabiliza ante Usted o terceros por cualquier rescisión de su acceso a los Servicios puestos a disposición.
21. Interacción con otros usuarios
Sin perjuicio del derecho de SWAP ONE, aunque sin obligarse a ello, de involucrarse de cualquier forma en disputas entre usted y cualquier otro usuario de nuestros Servicios, SWAP ONE no se responsabiliza de las posibles interacciones ocurridas entre Usted y otro(s) usuario(s) en relación con nuestros Servicios.
22. Ley Aplicable; Jurisdicción
Estos Términos se regirán por las leyes aplicables en Canadá, independientemente de los conflictos de disposiciones legales.
Con respecto a cualquier disputa o reclamación no sujeta a arbitraje, según lo establecido a continuación, los presentes Términos, así como el Contrato principal, están sometidos a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales de la ciudad de Vancouver, Canadá.
Si cualquier disposición de estos Términos fuera considerada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, las partes acuerdan, no obstante, que el tribunal debe esforzarse por dar efecto a las intenciones de las partes, tal como se reflejan en la disposición, y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
Usted acepta que, independientemente de cualquier estatuto o ley en contrario, cualquier reclamación o causa de acción derivada o relacionada con el uso de nuestros Servicios o de estos Términos deberá presentarse en el plazo de un (1) año a partir de que dicha reclamación o causa de acción haya surgido o quedará prescrita para siempre.
Una versión impresa de estos Términos y de cualquier notificación proporcionada en formato electrónico será admisible en procesos judiciales o administrativos basados o relacionados con estos Términos, en la misma medida y sujetos a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales originalmente generados y mantenidos en formato no impreso.
23. Acuerdo íntegro
Estos Términos y cualquier Término Adicional, además de cualquier instrumento contractual por separado eventualmente firmado, constituyen el acuerdo íntegro entre usted o su cliente y nosotros, y rigen el uso de nuestros Servicios.
Usted también puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales que pueden aplicarse cuando utilice servicios afiliados o de terceros, contenido de terceros o software de terceros.
24. Cesión; Renuncia
Queda prohibida la cesión de estos Términos sin el consentimiento previo y expreso por escrito de SWAP ONE, reservándose SWAP ONE el derecho de hacerlo.
25. Títulos de sección
Los títulos son solo para fines de referencia y de ninguna manera definen, limitan, interpretan o describen el alcance o la extensión de dicha sección.
26. Avisos
Cualquier notificación por su parte deberá realizarse por escrito mediante carta con acuse de recibo, o a través del correo electrónico facilitado por SWAP ONE. Los posibles plazos de respuesta solo comenzarán a partir del día hábil siguiente a la recepción de la correspondencia.
Los Servicios también pueden proporcionar avisos sobre cambios en estos Términos u otros asuntos, mostrando avisos o enlaces a avisos generales en los Servicios.
En la medida en que la ley lo permita, usted renuncia a cualquier aviso previo de falta de pago en relación con cualquier artículo acreditado o cargado en su cuenta de SWAP ONE.
27. Contacte con nosotros
Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico LEGAL@SWAPONE.GLOBAL