{"id":2638,"date":"2026-03-31T17:35:29","date_gmt":"2026-03-31T17:35:29","guid":{"rendered":"https:\/\/swapone.global\/legal\/politica-de-privacidad"},"modified":"2026-05-01T00:51:17","modified_gmt":"2026-05-01T00:51:17","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/swapone.global\/es\/legal\/politica-de-privacidad","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">OBJETIVO<\/h2>\n\n<p>Con el objetivo de fortalecer los conceptos de transparencia y simplicidad que gu\u00edan nuestro trabajo y para reafirmar el compromiso con las buenas pr\u00e1cticas comerciales, Swap One Payments y Swap One Brazil (en conjunto, \u00abSwap One\u00bb) han desarrollado la presente Pol\u00edtica de Privacidad (\u00abPol\u00edtica\u00bb), con el fin de permitirle conocer c\u00f3mo se tratan sus datos personales en relaci\u00f3n con los servicios contratados.<\/p>\n\n<p>Esta Pol\u00edtica abarca, de forma amplia, el tratamiento de datos personales relacionado con:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>operaciones de cambio realizadas por medio de instituciones financieras asociadas, incluso en el modelo de correspondencia cambiaria conducido por Swap One Brazil, cuando sea aplicable; y<\/li>\n\n\n\n<li>servicios prestados directamente por Swap One Payments, incluyendo pagos internacionales y dem\u00e1s servicios financieros prestados por cuenta propia, en calidad de empresa regulada en Canad\u00e1.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">INTRODUCCI\u00d3N<\/h2>\n\n<p>Al utilizar y contratar nuestros servicios, usted declara estar consciente y de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales, autoriz\u00e1ndonos a tratarlos conforme a las especificaciones, leyes y normas aplicables adecuadas.<\/p>\n\n<p>Esta Pol\u00edtica no sustituye ni invalida la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos espec\u00edfica, aplicada por Swap One.<\/p>\n\n<p>Lea con atenci\u00f3n la presente Pol\u00edtica de Privacidad y, en caso de tener alguna duda, contacte con uno de nuestros canales de comunicaci\u00f3n, disponibles en nuestro sitio web: <a href=\"https:\/\/swapone.global\/es\">https:\/\/swapone.global<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CONCEPTOS<\/h2>\n\n<p>Cliente(s): personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas que cumplan y completen las respectivas normativas pertinentes y pueden contratar servicios y productos disponibles y ofrecidos por Swap One;<\/p>\n\n<p>Colaborador(es): empleado(s) con v\u00ednculo contractual, directo o indirecto, que cumple(n) los requisitos legales para esta caracter\u00edstica, de los interesados en la relaci\u00f3n entre Swap One y su(s) Cliente(s);<\/p>\n\n<p>Corresponsal(es) Cambial(es): persona(s) jur\u00eddica(s) espec\u00edfica(s) que act\u00faa(n) en nombre y por cuenta y orden de instituciones financieras, de acuerdo con la Resoluci\u00f3n n\u00ba 4.935\/2021 y modificaciones posteriores pertinentes, todas del Consejo Monetario Nacional (\u00abCMN\u00bb), que pueden recopilar datos y ofrecer servicios bajo las directrices de las instituciones financieras por las que act\u00faa, conforme a lo contratado e informado al Banco Central de Brasil. Swap One Brazil puede actuar, cuando sea aplicable, como corresponsal cambiario o en modelo equivalente a trav\u00e9s de asociaciones; <\/p>\n\n<p>Socios comerciales: son las instituciones financieras en el extranjero y\/o socios de pago, contratados por Swap One Payments y\/o Swap One Brazil (seg\u00fan el flujo y el servicio), por los cuales se realizan remesas, pagos internacionales y\/o liquidaciones transfronterizas para los destinatarios informados e identificados por los Clientes;<\/p>\n\n<p>Prestadores de Servicios: son personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas que prestan servicios especializados y dedicados a Swap One o a\u00fan a los Usuarios y Clientes para la finalidad contratada.<\/p>\n\n<p>Usuario: aquel que accede al sitio web de Swap One.<\/p>\n\n<p>FINTRAC: Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada, organismo canadiense responsable de la supervisi\u00f3n y orientaciones aplicables a determinadas actividades de servicios monetarios. Swap One Payments act\u00faa en Canad\u00e1 como entidad regulada por FINTRAC, cuando sea aplicable. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SERVICIOS OFRECIDOS<\/h2>\n\n<p>Swap One ofrece servicios para la facilitaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de transacciones financieras y cambiarias, incluyendo, seg\u00fan corresponda:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la actuaci\u00f3n por medio de instituciones financieras asociadas y\/o acuerdos de correspondencia, cuando sea aplicable, incluyendo actividades conducidas por Swap One Brazil, en los t\u00e9rminos de los reglamentos pertinentes; y<\/li>\n\n\n\n<li>la prestaci\u00f3n, por cuenta propia, de servicios de pagos internacionales y otros servicios relacionados, conducidos por Swap One Payments, en calidad de entidad regulada en Canad\u00e1, incluso cuando sea necesario para viabilizar remesas, recepciones y liquidaciones transfronterizas.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>La descripci\u00f3n anterior debe interpretarse de forma amplia y compatible con la naturaleza transnacional de las operaciones, pudiendo involucrar instituciones financieras, socios de pago y prestadores de servicios de tecnolog\u00eda y cumplimiento normativo.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">RECOPILACI\u00d3N Y TRATAMIENTO DE DATOS \u2013 CONCEPTOS Y FINALIDAD<\/h2>\n\n<p>Los datos se recopilan cuando el usuario o cliente accede al sitio web de Swap One. A partir de ese momento, los datos se recopilan para que se abra un registro, con el fin de que el usuario o cliente pueda contratar los servicios disponibles por Swap One. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">TRATAMIENTO DE DATOS<\/h3>\n\n<p>Significa toda movilizaci\u00f3n realizada con datos personales, incluyendo la recopilaci\u00f3n, producci\u00f3n, recepci\u00f3n, clasificaci\u00f3n, utilizaci\u00f3n, acceso, reproducci\u00f3n, transmisi\u00f3n, distribuci\u00f3n, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n o control de la informaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, transferencia, difusi\u00f3n o extracci\u00f3n de esos datos.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">DATOS RECOPILADOS<\/h3>\n\n<p>Swap One solo recopila los datos esenciales para la apertura de registro, cuenta y contrataci\u00f3n de servicios disponibles.<\/p>\n\n<p>Los datos recopilados son:<\/p>\n\n<p>(i) los utilizados para identificaci\u00f3n (nombre completo, documentos de identificaci\u00f3n legalmente aceptados, registro de personas f\u00edsicas, fecha de nacimiento, direcci\u00f3n completa, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono y nombre de la madre);<\/p>\n\n<p>(ii) datos financieros incluyendo banco en el que el titular de los datos tiene cuenta;<\/p>\n\n<p>(iii) datos t\u00e9cnicos como su IP, hora y fecha de acceso, geolocalizaci\u00f3n, datos sobre su dispositivo de acceso y cookies;<\/p>\n\n<p>(iv) Datos de uso o informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo utiliza nuestros servicios, perfil, entre otros; y,<\/p>\n\n<p>(v) datos biom\u00e9tricos, como fotos y documentos personales para registros.<\/p>\n\n<p>Los datos personales anteriores son los m\u00ednimos exigidos y siguen las normativas aplicables a las actividades y servicios prestados.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">FINALIDAD<\/h3>\n\n<p>Sus datos personales se recopilan \u00fanica y exclusivamente con la finalidad de: viabilizar el an\u00e1lisis de registro, apertura de cuentas, oferta y contrataci\u00f3n de servicios disponibles, cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (incluso obligaciones de prevenci\u00f3n del blanqueo de capitales, combate a la financiaci\u00f3n del terrorismo y sanciones, cuando sea aplicable), gesti\u00f3n para mejora de la relaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n con el cliente, env\u00edo y recepci\u00f3n de comunicaciones digitales (pudiendo el cliente optar por continuar o dejar de recibir mensajes), adem\u00e1s de mejorar la experiencia entre el cliente y Swap One.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">AUTORIZACIONES CONCEDIDAS<\/h2>\n\n<p>A partir del momento en que usted accede a la p\u00e1gina o sitio web de Swap One, est\u00e1 expresamente concediendo autorizaci\u00f3n para que Swap One recopile sus datos (ya mencionados e identificados anteriormente), con el fin de que los servicios y operaciones sean contratados regularmente y dentro de las normas legales exigidas por las autoridades competentes y reguladores aplicables.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">COMPARTICI\u00d3N DE DATOS<\/h2>\n\n<p>Swap One puede compartir sus datos personales con sus socios, instituciones financieras y\/o socios de pago con los que act\u00faa (incluso para ejecuci\u00f3n de pagos y liquidaciones internacionales), prestadores de servicios legal y debidamente contratados, entidades coligadas o sus subsidiarias, en especial.<\/p>\n\n<p>Asimismo, con proveedores de an\u00e1lisis estad\u00edsticas y de mecanismos de b\u00fasqueda que ayudan en la mejora y optimizaci\u00f3n del sitio web y de la prestaci\u00f3n de servicios de Swap One.<\/p>\n\n<p>Por \u00faltimo, con \u00f3rganos fiscalizadores o reguladores siempre que sea para cumplimiento de \u00f3rdenes o determinaciones judiciales, legales, normativas y regulatorias, as\u00ed como con otras instituciones con el fin de realizar la contrataci\u00f3n demandada por el Cliente, incluyendo intercambio de informaci\u00f3n con otras empresas y entidades para fines de protecci\u00f3n y prevenci\u00f3n contra fraudes, reducci\u00f3n y mitigaci\u00f3n de riesgos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">COMPARTICI\u00d3N DE DATOS PERSONALES CON INSTITUCIONES INTERNACIONALES<\/h2>\n\n<p>Swap One puede transferir sus datos personales a instituciones financieras y\/o socios de pago, los cuales podr\u00e1n transferirlos internacionalmente, exclusivamente para prestar sus servicios y atender a su demanda, en raz\u00f3n de que las actividades cambiarias y de pagos internacionales son transnacionales.<\/p>\n\n<p>Sin embargo, cuando esto ocurra, esta transferencia de datos siempre se realizar\u00e1 con la m\u00e1xima protecci\u00f3n y seguridad exigidos y disponibles en el mercado. Adem\u00e1s, los datos solo ser\u00e1n transferidos a pa\u00edses u organizaciones internacionales que legalmente posean seguridad y protecci\u00f3n de datos adecuadas, siempre en conformidad con las cl\u00e1usulas y condiciones contractuales en los mismos t\u00e9rminos pactados con y por Swap One. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">TIEMPO DE ALMACENAMIENTO<\/h2>\n\n<p>Los datos personales ser\u00e1n almacenados y mantenidos por el per\u00edodo exigido por leyes y normas aplicables a las actividades de Swap One y\/o de sus socios, incluso para fines de auditor\u00eda, prevenci\u00f3n de fraudes y atenci\u00f3n a solicitudes de autoridades competentes.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">EST\u00c1NDARES DE SEGURIDAD<\/h2>\n\n<p>Swap One siempre utiliza, contrata y dispone de los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de seguridad en medios inform\u00e1ticos encontrados en el mercado. Adem\u00e1s, siempre adopta y establece est\u00e1ndares y directrices con la m\u00e1xima seriedad y los divulga conforme a sus pol\u00edticas. Por \u00faltimo, cumple y se mantiene en conformidad con las leyes, normas y normativas aplicables a sus actividades y servicios.  <\/p>\n\n<p>Los colaboradores de Swap One que realicen cualquier tratamiento de datos est\u00e1n sujetos a un T\u00e9rmino de Confidencialidad espec\u00edfico, en vistas al cumplimiento fiel de las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCU\u00c1LES SON SUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS PERSONALES?<\/h2>\n\n<p>Los clientes de Swap One, como titulares de sus datos personales, tienen derecho a acceder a sus datos, solicitando copia, aclaraciones, criterios utilizados, finalidad, revisi\u00f3n, modificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, portabilidad y anonimizaci\u00f3n (este \u00faltimo, en lo que corresponda).<\/p>\n\n<p>Los clientes pueden, tambi\u00e9n, solicitar oposici\u00f3n al tratamiento de datos en caso de que no sean tratados en los t\u00e9rminos expresos y para los cuales fueron consentidos.<\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, pueden solicitar la supresi\u00f3n o eliminaci\u00f3n de sus datos, lo que se realizar\u00e1 respetando las normativas legales de los \u00f3rganos reguladores y sus plazos establecidos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">COOKIES<\/h2>\n\n<p>Las cookies son peque\u00f1os paquetes de datos que un servidor web almacena en el disco duro de su computadora o herramienta de acceso, permitiendo que se recuerden las informaciones de su visita. Se muestran como estructuras de texto insertadas en su dispositivo electr\u00f3nico, posibilitando el funcionamiento del sitio web y del sistema que lo apoya, sirviendo como mejora de su navegaci\u00f3n. <\/p>\n\n<p>Swap One puede utilizar cookies que finalizan as\u00ed que usted cierra su navegador o puede utilizar a\u00fan aquellas que permanecen hasta que usted mismo las borre.<\/p>\n\n<p>Las cookies utilizadas y cu\u00e1ndo se utilizan son siempre las que presentan seguridad y protecci\u00f3n a sus operaciones y contrataciones con Swap One.<\/p>\n\n<p>A las Cookies se aplican las mismas directrices dispuestas por la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos, en conformidad y de acuerdo con los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DISPOSICIONES FINALES<\/h2>\n\n<p>El Usuario o Cliente, al continuar con la contrataci\u00f3n de servicios disponibles por Swap One, declara que ley\u00f3, entendi\u00f3 y acepta expresamente los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica de Privacidad, as\u00ed como est\u00e1 de acuerdo, autoriza y consiente en que Swap One, cuando sea aplicable, recopile sus informaciones para las finalidades expresas anteriormente declaradas.<\/p>\n\n<p>En caso de que usted no est\u00e9 de acuerdo o no acepte alguno de los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica, por favor, dirija sus puntos a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y solo despu\u00e9s de la respuesta de nuestro equipo, aclarando sus dudas, proceda con sus contrataciones.<\/p>\n\n<p>Esta Pol\u00edtica no sustituye ni invalida la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos que es espec\u00edfica para establecer las reglas y divulgar las informaciones sobre los datos y su tratamiento, que est\u00e1 disponible y puede ser accedida por el sitio web de Swap One.<\/p>\n\n<p>La Revisi\u00f3n y Mantenimiento de la presente Pol\u00edtica es responsabilidad del Departamento de Cumplimiento Normativo, instituido y liderado por el cuerpo directivo de Swap One, y se realizar\u00e1 siempre que se detecte la necesidad de actualizaci\u00f3n de las disposiciones contenidas en este instrumento.<\/p>\n\n<p>El an\u00e1lisis debe comprender y considerar tanto el Entorno Interno como el Entorno Externo, con los cuales Swap One se relaciona.<\/p>\n\n<p>\u00daltima revisi\u00f3n: 31\/03\/2026.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>OBJETIVO Con el objetivo de fortalecer los conceptos de transparencia y simplicidad que gu\u00edan nuestro trabajo y para reafirmar el compromiso con las buenas pr\u00e1cticas comerciales, Swap One Payments y Swap One Brazil (en conjunto, \u00abSwap One\u00bb) han desarrollado la presente Pol\u00edtica de Privacidad (\u00abPol\u00edtica\u00bb), con el fin de permitirle conocer c\u00f3mo se tratan sus 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